Спасти планету - новая интерактивная научная программа для детей от 7 до 14 лет

Стандартный билет включает в себя посещение программы ребенком с двумя взрослыми, квест и диплом для ребенка

Мы рекомендуем разделить их в разные группы по возрастам.
Но если такой возможности нет, мы рекомендуем обоих детей отправлять в одну группу — старшую.

Да, мы предлагаем скидки для групп! Оставьте нам заявку в разделе Цена и мы поможем вам забронировать билеты со скидкой, и даже найти места, если их нет.

Для родителей у нас предусмотрена отдельная программа – несложная викторина и научно-популярная лекция. Но, конечно же, участие необязательно. Вы можете пойти по своим делам и вернуться за ребенком примерно через 1 час 45 минут после начала.

Если ребенку 4 года - мы не рекомендуем.
Обычно в этом возрасте детям сложно заниматься в группе без присутствия родителей. Стоит немножко подрасти.

Да, мы делаем отдельную программу для детей 5-6 лет. Она проводится в формате шоу с участием детей в проведении некоторых простых экспериментов. А чтобы дети не уставали, будут веселые и интерактивные игры и танцы. Приходите с друзьями!

Да, это возможно, хотя и не очень рекомендуется. Если всё же они хотят быть непременно в одной группе, мы рекомендуем обоих (обеих) отправлять в старшую группу.

Указанные возрастные ограничения – рекомендация. В целом программа для старшей и для младшей групп достаточно схожая, немного отличается лишь уровень пояснения ведущими. Но главное отличие – это собственно состав детей. Если вашему ребенку будет комфортно с более старшими/более младшими, то мы возражать не будем.

Команды формируются на месте. Ребенок выбирает бейджик одного из цветов и автоматически оказывается в одной команде с детьми, выбравшими тот же цвет.

Если мы видим, что на одну фамилию зарегистрировано более пяти детей, мы заранее откладываем для вас бейджи одного цвета. Если вас меньше, чем пять, или если вы указывали при регистрации разные фамилии, мы рекомендуем вам прийти не позже, чем за 30 минут до начала шоу, чтобы подобрать одинаковые бейджи.

Для родителей у нас предусмотрена отдельная программа – несложная викторина и научно-популярная лекция. Но, конечно же, участие необязательно. Вы можете пойти по своим делам и вернуться за ребенком примерно через 1 час 45 минут после начала.

Как показывает опыт, присутствие родителей и тем более фотографирование сильно отвлекает детей от выполнения заданий. Если уж очень хочется сделать пару снимков, сразу после программы зайдите с ребенком в лаборатории и сфотографируйте его, пока он рассказывает вам о ней.

Оптимально – минут за 30 до начала. Этого времени вполне хватит, чтобы ребенок сменил свою одежду на умный халат, зарегистрироваться, пройти вместе с ребенком интересный научный квест в фойе, и пройти в зал.

Нет, для родителей вход свободный, билеты покупать не нужно.

Ничего страшного, если билет потерялся или вы не можете предъявить его на мероприятии по каким-то другим причинам. При оплате билета данные о его владельце попадают в нашу базу. На мероприятии достаточно сообщить имя и фамилию того, кто оплачивал билеты.

В переполненной группе будет плохо и вашему ребенку и остальным. Поэтому мы закрываем регистрацию, когда продается последний билет. Если вы непременно хотите пойти вместе с друзьями, уже купившими билет, уговорите их вместе с вами пойти на свободную дату.

Отказы случаются крайне редко, а если и случаются, то за день-два до мероприятия. Часто если кто-то не может прийти, он отдает билет знакомым, это допустимо. Тем не менее рекомендуем проверять страницу мероприятия. Бывает так, что свободные места всё же появляются.

Да. При наличии свободных мест вы можете перенести билет на другую дату и время в личном кабинете не менее чем
за 24 часа до мероприятия.

Другой способ - написать нам на e-mail, в мессенджер или просто позвонить (наши контакты).

Если с утра перед ивентом ребенок заболел попробуйте найти друзей, которые смогут пойти вместо вас. Это позволит не потерять деньги ни вам, ни нам. Если не получилось - обязательно позвоните нам до начала мероприятия, мы постараемся вам помочь.

Если до начала мероприятия больше 3х дней, вы можете самостоятельно изменить дату/время билета или оформить возврат денег за билет в личном кабинете. Система бронирования автоматически спишет с вас комиссию за возврат в размере 5%, это 2,25€ или меньше за 1 билет.

Оформить возврат можно самостоятельно в личном кабинете не менее чем за 3 дня до начала мероприятия. За 1 день до начала можно только изменить дату/время. Менее чем за 24 часа до мероприятия вы только можете найти друзей, которые заменят вас (поверьте, их найти несложно). Если не получилось, то обязательно позвоните нам до начала мероприятия, мы постараемся помочь.

Еще один способ — написать нам на e-mail, наши контакты указаны внизу страницы. По телефону или в мессенджере мы билеты не отменяем, нам нужно ваше письменное подтверждение.

При соблюдении всех условий возврата, деньги вернуться на ту же карту, с которой совершалась покупка, за вычетом комиссии 5%. Обычно это занимает от 7 до 14 дней. Сообщите нам заранее, если номер вашей карты изменился!

Чтобы не терять на комиссии за возврат, мы рекомендуем перенести билет на другую дату. Это можно сделать самостоятельно в личном кабинете.

Также можно запросить обмен на другие наши продукты (наборы↗, кружки↗, абонемент↗). Или оставить деньги на вашем внутреннем счёте, они будут автоматически учтены в следующих покупках. Для этого свяжитесь с нами по контактам внизу страницы.

При онлайн оплате вернуть несколько билетов из групповой заявки невозможно, их можно только перенести. Для этого свяжитесь с нами по контактам внизу страницы.

Поищите, пожалуйста, в папке со спамом (Spam). Скорее всего, письмо попало именно туда. Если нет, свяжитесь, пожалуйста, с нами любым удобным вам видом связи по контактам, указанным внизу страницы.

На странице Личный Кабинет укажите ваш email и запросите восстановление пароля. Если email не подходит, попробуйте другой. Если ни один email не подходит - напишите нам письмо с указанием вашего имени и номера телефона, мы попробуем помочь.