Если до начала мероприятия больше 3х дней, вы можете самостоятельно изменить дату/время билета или оформить возврат денег за билет в
личном кабинете. Система бронирования автоматически спишет с вас комиссию за возврат в размере 5%, это 2,25€ или меньше за 1 билет.
Оформить возврат можно самостоятельно в
личном кабинете не менее чем за 3 дня до начала мероприятия. За 1 день до начала можно только изменить дату/время. Менее чем за 24 часа до мероприятия вы только можете найти друзей, которые заменят вас (поверьте, их найти несложно). Если не получилось, то обязательно позвоните нам до начала мероприятия, мы постараемся помочь.
Еще один способ — написать нам на e-mail,
наши контакты указаны внизу страницы. По телефону или в мессенджере мы билеты не отменяем, нам нужно ваше письменное подтверждение.
При соблюдении всех условий возврата, деньги вернуться на ту же карту, с которой совершалась покупка, за вычетом комиссии 5%. Обычно это занимает от 7 до 14 дней. Сообщите нам заранее, если номер вашей карты изменился!