Una entrada normal inclou la visita del programa per a un nen amb dos adults, una missió i un diploma per al nen

En aquest cas recomanem enviar a tots dos fills al grup per a l'edat major

Sí, oferim descomptes per a grups! Deixa'ns una sol·licitud a la secció Preu i t'ajudarem a reservar entrades amb descompte, i fins i tot trobar seients si no estan disponibles.

Per als pares tenim un programa a part que consisteix d'un concurs senzill i una conferència científica popular. Però clar, la participació és voluntària. Podeu fer el que vulgueu i tornar per a buscar als vostres fills 1 hora 45 minuts després de l'inici del seu programa

Si el nen té 4 anys, no ho recomanem.
Normalment, a aquesta edat és difícil que els nens estudiïn en grup sense la presència dels pares. Val la pena créixer una mica.

Sí! Estem fent un programa a part per a nens de 5-6 anys. Es realitza en format d'espectacle amb la participació dels infants en alguns experiments senzills. I perquè els nens no es cansin, hi haurà jocs i balls divertits i interactius. Vine amb amics!

És possible. Recomanem que vagin junts al grup de més edat.

El límit d'edat és una recomanació. El programa és més o menys el mateix per als dos grups, les explicacions són lleugerament diferents. La principal diferència és l'edat de les persones al grup, per tant, si el teu fill se sent millor amb nens més grans o més petits, pots triar el que sigui més convenient per al teu fill.

Els equips es formen al mateix moment. El teu fill tria una etiqueta del nom de cert color i automàticament ingressa a l'equip de nens que han triat el mateix color.

Si veiem que hi ha més de cinc nens registrats amb el mateix cognom d'un adult, guardem les etiquetes dels noms amb el mateix color per a ells. Si tens menys de cinc nens o si els nens estan registrats amb diferents cognoms d'adults, et recomanem venir 30 minut abans del començament de l'espectacle perquè puguis obtenir les etiquetes dels noms amb el mateix color.

Tenim un programa especial per a pares. Consisteix en un qüestionari i una breu conferència sobre divulgació científica. La participació no és obligatòria (però la recomanem perquè és divertit). No obstant això, també pots no participar i passar a recollir el teu fill al cap d'una hora i 45 minuts aproximadament.

D'acord amb la nostra experiència, els pares que acompanyen i fan fotos distrauen els nens, que deixen de parar atenció als experiments. Si realment desitges fer algunes fotos, espera a què el programa acabi i ves al laboratori amb el teu fill, que t'ensenyarà l'equip i t'explicarà tot el que ha après.

30 minuts abans que comenci el programa. Tindràs prou temps per a llevar-te la jaqueta, registrar-te per al programa, feu una mica de recerca científica amb el vostre fill i entrar a la sala principal.

No, el programa és gratuït per als pares. No et cal comprar entrades.

No pateixis si has perdut la teva entrada o no pots mostrar-la per algun altre motiu. Quan compres l'entrada, les teves dades es guarden a la nostra base de dades. Només ens has de dir el nom i cognom de la persona que va pagar les entrades.

Si el grup és massa gran, el teu fill i els altres nens no es divertiran. Per aquest motiu, tanquem el registre quan es venguin 64 entrades. Si realment vols unir-te als teus amics que ja han comprat les seves entrades, tria una data lliure i veniu al nou programa tots junts!

Les cancel·lacions no són habituals i en general passen un dia o dos abans de l'esdeveniment. En lloc de cancel·lar, pots donar l'entrada a algun amic o parent. Tanmateix, us recomanem que consulteu periòdicament el nostre lloc web. De vegades apareixen seients buits.

Sí. Si queden places lliures, podeu traspassar l'entrada a una altra data i hora a la vostra Àrea de Client almenys 24 hores abans de l'esdeveniment.

Una altra forma és escriure'ns per e-mail, messenger o simplement trucant (els nostres contactes).

Si el nen està malalt el matí anterior a l'esdeveniment, tracti de trobar amics que puguin anar al seu lloc. Això assegurarà que ni vostè ni nosaltres perdem diners. Si no és així, assegureu-vos de trucar-nos abans de l'inici de l'esdeveniment, intentarem ajudar-lo.

Si falten més de 3 dies per a l'inici de l'esdeveniment, podeu canviar la data/hora de l'entrada o emetre un reemborsament per l'entrada a la vostra àrea de client. El sistema de reserves us cobrarà automàticament una tarifa de reemborsament del 5%, que és de 2,25€ o menys per 1 butlleta.

Pots fer una devolució tu mateix al teu compte personal almenys 3 dies abans de l'inici de l'esdeveniment. Almenys 24 hores abans de l'esdeveniment només es pot canviar la data. Menys de 24 hores abans de l'esdeveniment, només podeu trobar amics que el reemplacin (tracteu de trobar-los, que nosaltres i vostè no vam perdre en això). Si no podeu trobar un reemplaçament, assegureu-vos de trucar-nos abans de l'inici de l'esdeveniment, intentarem trobar una solució.

Una altra opció és escriure'ns per correu electrònic, els nostres contactes es troben a la part inferior de la pàgina. No cancel·lem butlletes per telèfon o missatger, necessitem la confirmació per escrit.

Subjecte a totes les condicions de devolució, li tornarem els diners a la mateixa targeta bancària, menys un 5% de comissió. Sol trigar de 7 a 14 dies. Informeu-nos amb anticipació si la targeta bancària ja no és vàlida.

Per no perdre a la tarifa de reemborsament, recomanem reprogramar la butlleta per a una altra data. Podeu fer-ho vosaltres mateixos al vostre compte personal.

També pots sol·licitar un canvi per altres dels nostres productes (caixes↗, cursos↗, abonament↗). O deixa diners al teu compte intern, automàticament es tindran en compte en les properes compres. Per fer-ho, contacteu-nos usant els contactes a la part inferior de la pàgina.

Si heu fet la sol·licitud grupal en línia, no podeu tornar cap entrada, només podeu canviar la data. Poseu-vos en contacte amb nosaltres per ajudar.

Si us plau, reviseu la vostra carpeta de Correu brossa (Spam). És probable que la carta de confirmació sigui allí. Si no hi és, truca'ns o escriu-nos usant les dades a baix assenyalades.

A l'àrea de clients, introduïu la vostra adreça de correu electrònic i sol·liciteu la recuperació de la contrasenya. Si el correu electrònic no funciona, proveu-ne un de diferent. Si cap dels correus electrònics és adequat, escriu-nos un correu electrònic amb el teu nom i número de telèfon, intentarem ajudar-te.